Ouderbetrokkenheid

De SKA hecht veel belang aan het contact met ouders en aan hun inbreng. Dit vindt op verschillende manieren plaats:

Overdracht

Bij het brengen en/of halen wisselt u informatie uit met de medewerkers. Op het kinderdagverblijf hebben wij bovendien een schriftelijke overdracht. Bij baby’s onder een jaar gebruiken we een ‘heen-en-weerboekje’. U kunt trouwens altijd een afspraak maken voor een uitgebreider gesprek over uw kind.

Ouderavonden

Eén keer per jaar nodigen wij u uit voor een oudergesprek, waarin we bespreken hoe uw kind zich voelt bij ons en hoe het zich ontwikkelt. Daarnaast organiseert iedere locatie (soms samen met de andere locaties in de wijk) een ouderavond over een interessant onderwerp of over het reilen en zeilen op de locatie zelf.

Ouderparticipatie

Wij vinden uw betrokkenheid en inbreng erg waardevol; we realiseren tenslotte alleen samen de beste kinderopvang. U kunt lid worden van de oudercommissie of bijvoorbeeld – als u dat leuk vindt – een handje helpen bij een activiteit.

Nieuwsbrief eigen locatie

Regelmatig krijgt u een nieuwsbrief met specifieke informatie over uw eigen kinderdagverblijf, peuterspeelzaal of bso. In de nieuwsbrief wordt o.a. teruggeblikt op de afgelopen tijd en vooruitgekeken naar de komende thema’s en activiteiten, er wordt een pedagogisch onderwerp behandeld, de eventuele wisselingen in het team worden vermeld en de oudercommissie doet verslag.

Algemene nieuwsbrief

Op deze website vindt u in de rubriek actueel het laatste nieuws vanuit onze organisatie en leuke verslagen van activiteiten. Via onze algemene digitale nieuwsbrief maken wij u regelmatig op deze berichten attent. Als klant van de SKA ontvangt u deze nieuwsbrief automatisch. Als u geen klant bent en de nieuwsbrief toch wilt ontvangen, kunt zich hier aanmelden. Als u geen prijs (meer) stelt op onze algemene nieuwsbrief kunt u zichzelf afmelden via een link in de nieuwsbrief.

Klanttevredenheid

Op verschillende manieren meten wij de tevredenheid van onze klanten, onder andere via ons klanttevredenheidsonderzoek. Ook nemen wij signalen en klachten van klanten altijd serieus. Deze helpen ons om de kwaliteit van onze opvang verder te verbeteren.

Meer weten?

Lees voor meer informatie het hoofdstuk 'Contact met ouders' in het Informatieboekje:

Samen sterker
Wilt u meewerken aan een kwalitatief sterk SKA? Informeer bij de manager kinderopvang van uw locatie naar de mogelijkheden.

disclaimer

Informatiepunt Kinderopvang
Stationsplein 26
3818 LE Amersfoort
T: 033 - 470 13 03
E: info@ska.nl