Suzanne uit Amersfoort
Eerst wil ik aangeven dat ook de medewerkers bij SKA de dupe zijn van het wanbeleid van deze organisatie en dat deze slechte recensie dus niet is gericht aan de hardwerkende leidsters van deze vestiging. Deze recensie is voor de filiaalmanager, regiomanager, het bestuur, klantadviseur van SKA 1) hier moet je 50% van de tijd je kind eerder ophalen bij een temperatuur van 37,9/38.0 Geen oog voor gedrag van het kind, alleen maar de cijfers op de thermometer en het beleid. Met als verhaal wij leveren geen maatwerk en het gaat om de veiligheid. Het zorgen voor kinderen is per definitie maatwerk, elk kind is anders. En daarbij wek je de suggestie dat wij als ouders de veiligheid van ons kind niet voorop stellen. 1x van de zes x ophalen was er daadwerkelijk iets waar te nemen door ons als ouders. Op advies van jullie ons kind na laten kijken bij de huisarts, consultatiebureau. Perfect gezond, maar ook daar hadden jullie geen boodschap aan. 2) dit is geen landelijke beleid wat in de branche geldt. 3) hier wordt niet gedacht in oplossingen. Het opzeggen van de overeenkomst kwam de organisatie goed uit. 4) Als de overeenkomst dan wordt opgezegd dan is dat niet vanwege het vertrouwen in jullie organisatie. Dikke tip aan de klantadviseur: neem even de moeite om het verhaal achter de opzegging te begrijpen en je standaard bericht aan te passen. Om toch positief af te sluiten er was naast de hardwerkende leidsters nog wel 1 pluspunt. De overeenkomst is op verzoek per direct ontbonden. Dank daarvoor. Kortom heb je een hele dag opvang nodig, kies dan niet voor SKA.
